Gratis verzending

100.000+ klanten gingen je voor

Gemiddelde beoordeling van 4.8 ★★★★★

Bestel met code TRAKTATIE en krijg Tony’s Chocolonely ter waarde van €27,50 cadeau

Meest gestelde vragen

Hier vind je, de naam zegt het al, antwoord op de meest gestelde vragen. Heb jij een originele vraag? En staat ie er écht nog niet tussen? Neem dan even contact met ons op.

De Koffiejongens proberen

Kan ik jullie koffie ook proberen?

Jazeker! Daarvoor hebben we een speciaal proefaanbod: je eerste 60 cups al vanaf 16,46. Zo kan je ons in alle rust uitgebreid proberen. Natuurlijk kies je zelf je favoriete smaken en bestelfrequentie.

Zit ik aan het proefaanbod vast?

Nee hoor! Dat kan je op elk moment stopzetten, aanpassen of pauzeren.
En, goed om te weten: vóórdat we een volgende levering koffie opsturen krijg je eerst een email van ons.

Kan ik ook eerst een losse bestelling plaatsen?

Jazeker! Dat doe je gemakkelijk via deze pagina

Ik heb een kortingscode. Hoe zet ik die in?

Lekker bezig, een kortingscode! Via de homepage of deze pagina kun je een bestelling met korting plaatsen. Met je kortingscode krijg je korting op de weergegeven bedragen. Selecteer het gewenste pakket en smaken. Doorloop de vervolgstappen tot aan ‘bestelling afronden’. Hier vul je de kortingscode in. Klik op ‘invoeren’. Je ziet direct de nieuwe prijs. Klik op ‘bestellen’.

Let op: een kortingscode is alleen geldig op terugkerende bestellingen, niet op losse orders.

Koffiecups

Zijn jullie cups van aluminium?

Gelukkig niet. Onze cups zijn 100% biologisch afbreekbaar.

Hebben jullie ook een recycle programma?

Nog beter dan dat. Onze cups kunnen na gebruik op jouw composthoop thuis! Of bij het groente- fruit en tuinafval, in de groenbak. In beide gevallen worden onze koffiecups omgezet tot supervoedzame compost. Je plantjes zijn er dol op!

Heb je geen composthoop én geen groene bak? Dan nemen wij de cups graag retour. We kunnen er namelijk ook zelf biogas van maken. Wil je een retourlabel? Neem contact op met onze klantenservice.

Zijn jullie cups biologisch afbreekbaar?

Ja!

Wat moet ik met de cups doen na gebruik?

De cups kunnen na gebruik bij het GFT, in de groenbak. Of op je composthoop thuis! Onze koffiecups zijn gecertificeerd met het OK Compost HOME certificaat. Het OK Compost HOME certificaat geeft aan dat de cups bij een temperatuur tussen de 20-30C binnen 26 weken composteren. Op jouw composthoop kan het composteren sneller of langzamer gaan. Dit heeft te maken met onder andere de samenstelling van je composthoop. Het kan ook helpen om de cups fijn te snijden voordat je ze toevoegt aan de composthoop, zodat ze sneller afbreken.

Heb je geen composthoop én geen groene bak? Dan nemen wij de cups graag retour. We kunnen er namelijk ook zelf biogas van maken. Wil je een retourlabel? Neem contact op met onze klantenservice.

Meer weten over het composteren van onze koffiecups? Dat lees je hier.

De Koffie

Hoe komt het dat jullie koffie zo lekker is?

Heb je onze koffie al geproefd? Alleen de aller, allerbeste koffiebonen komen door onze strenge selectie heen en belanden in jouw koffie. Na een zorgvuldig brand-proces wordt de koffie luchtdicht verpakt. Pas op het moment dat jij een koffie maakt, gaat de capsule open. Hierdoor is de koffie van De Koffiejongens altijd vers. Meer weten over de reis van jouw kop koffie? Bekijk deze pagina! 

Waar komt de koffie vandaan?

Van over de hele wereld! We maken niet gebruik van één soort koffie, maar van mix van koffiesoorten. Dat noemen we een ‘blend’.  Onze koffies zijn biologische blends van de lekkerste bonen uit Azië, Afrika en Zuid- en Midden-Amerika. Allemaal met een kwaliteitsscore van 80+. Oftewel: uitzonderlijk lekker.

Hoe lang is mijn koffie houdbaar?

De houdbaarheidsdatum staat op de zijkant van de verpakking. Drink je koffie die over de houdbaarheidsdatum heen is? Geen zorgen, je hoeft niet direct naar de dokter. Er kan eigenlijk niet echt iets mis gaan. Alleen de smaak kan minder worden.

Kan ik jullie koffie ook in de supermarkt kopen?

Onze koffie is alleen te koop bij De Koffiejongens. Doordat wij geen vergoeding hoeven te betalen aan de supermarkt kunnen wij onze klanten én boeren een betere prijs voor de koffie rekenen. En zeg nou zelf: waarom zou je naar de supermarkt gaan voor je koffie als je ‘m ook automatisch door je brievenbus kunt laten bezorgen?

Koffiebonen

Hoe lang is mijn koffie houdbaar?

De houdbaarheidsdatum staat op de achterkant van de verpakking. Drink je koffie die over de houdbaarheidsdatum heen is? Geen zorgen. Er kan eigenlijk niet echt iets mis gaan. Alleen de smaak kan minder worden. Daarom adviseren we altijd om de koffiebonen direct na openen luchtdicht en in het donker te bewaren. Zo blijft de smaak het best.

Waarom verkopen jullie maar twee soorten koffiebonen?

Omdat we jou geen acute aanval van keuzestress willen opleveren. Maar grote kans dat er in 2025 nog extra smaken koffiebonen bijkomen. Laat het ons vooral weten als je iets mist!

Wat is het verschil tussen robusta en arabica?

Er zijn 2 soorten koffieplanten: robusta en arabica. Arabica planten groeien op grote hoogte en zijn meestal iets zachter van smaak. Onze Medium Roast bestaat voor 100% uit Arabica bonen. Alleen de Dark Roast bevat een deel Robusta bonen.

Wat is een branding?

Door het branden van de koffiebonen krijgt de koffie smaak, aroma, geur en kleur. Hoe langer de bonen gebrand worden, hoe steviger, bitterder de smaak wordt.

De abonnementen

Welke abonnementen kan ik bij jullie bestellen?

Je kan kiezen voor een van onze vier standaard abonnementen. Heb jij bijzondere wensen? Stel dan je persoonlijke maatwerk abonnement samen.

Zit ik vast aan een abonnement?

Onze abonnementen zijn 100% flexibel. Je kan je abonnement elk moment stopzetten, aanpassen of pauzeren. Log in op je account, de rest wijst zichzelf.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Log in op je account. Hier kan je je abonnement stopzetten, aanpassen of pauzeren.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

Log in op je account en ga onder Mijn abonnementen naar abonnement aanpassen. Hier kan je de status, samenstelling en eerstvolgende levering van je abonnement wijzigen. En ook je rekeningnummer.

De prijs van de koffie

Hoeveel kost de koffie van De Koffiejongens?

Dat is afhankelijk van het abonnement dat je kiest. Hoe meer koffie je drinkt, hoe minder je betaalt voor je koffie.

  • Small, 2 koffie per dag: €0,39 per koffiecup
  • Medium, 3 koffie per dag: €0,39 per koffiecup
  • Large, 4 koffie per dag: €0,37 per koffiecup
  • X-Large, 8 koffie per dag: €0,35 per koffiecup

Kies je voor een maatwerk abonnement? We rekenen je abonnement terug naar het aantal koffie per dag en gebruiken de prijzen zoals hier boven.

Zijn jullie echt 25% voordeliger?

Meer zelfs. Reken maar mee:

  • Gemiddelde prijs per cup bij De Koffiejongens: (€0,38+€0,43)/2 = €0,41
  • Gemiddelde prijs per cup bij Nespresso® biologisch: €0,57
  • Verschil: €0,16 / €0,57 * 100% = 28% voordeliger
En dan laten we nog buiten beschouwing dat je bij De Koffiejongens geen verzendkosten betaalt. Scheelt toch al gauw een extra €3,90 per bestelling.

Betalen

Heb ik toestemming gegeven voor automatische afschrijving?

Bij je eerste bestelling heb je toestemming gegeven om de betalingen automatisch van je bankrekening af te schrijven. Wij schrijven alleen het abonnementsgeld af, altijd een paar dagen vóór jouw volgende levering.

Hoe kan ik betalen?

Je kan bij De Koffiejongens betalen met iDeal, Bancontact of creditcard. Je eerste betaling bij een abonnement doe jezelf. Elke volgende levering wordt automatisch afgeschreven van je bankrekening of creditcard.

Het geld is afgeschreven, maar waar blijft mijn koffie?

5 dagen nadat de betaling is afgeschreven wordt de koffie bij je bezorgd. Toch geen koffie? Neem dan even contact met ons op.

Account

Hoe kan ik inloggen op mijn account?

Rechtsboven aan op de site staat een icoon. Hier kun je inloggen op je account.

Waar vind ik de inloggevens voor mijn account?

Bij je eerste bestelling is er een account voor je aangemaakt. Daar heb je een e-mailadres opgegegeven en misschien zelfs een wachtwoord aangemaakt. Weet je deze niet meer of heb je nog geen wachtwoord aangemaakt? Deze kan je hier (opnieuw) instellen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Ga naar de inlogpagina van je account. Hier kun je een nieuw wachtwoord instellen.

Waar kan ik mijn gegevens aanpassen?

Log in op je account. Hier kun je je persoonsgegevens aanpassen, en de inhoud van je abonnement wijzigen.

Verzending

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Op werkdagen voor 20:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden.

Ik heb geen bevestigingsmail van mijn bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?

Check als eerste je spambox! Als de bevestigingsmail daar ook niet in zit, neem dan even contact met ons op.

Betaal ik verzendkosten?

Nee, wij betalen de verzendkosten. Lekker he?

In welke landen kan ik jullie koffie ontvangen?

Wij bezorgen in Nederland & in België. Oh enne… ken je ons Duitse merk Die Kaffeefreunde al?

Retourprocedure

Ik wil mijn bestelling retourneren, kan dat?

Ben je niet tevreden met de koffiecups van De Koffiejongens? Geen probleem! Dan drinken we de koffie zelf op. Als je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons opneemt en de producten terugstuurt, zorgen we dat je je aankoopbedrag terug krijgt.

Welke voorwaarden gelden bij het retourneren?

De retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling bij ons binnen zijn, of je kan aantonen dat je retourzending binnen de gestelde termijn verstuurd is.

Ik wil mijn gebruikte cups retour sturen voor vergisting. Hoe doe ik dat?

Heb je geen composthoop én geen groene bak? Dan nemen wij de cups graag retour. We kunnen er namelijk ook zelf biogas van maken. Wil je een retourlabel? Dat kan vanaf 100 gebruikte koffiecups! Neem contact op met onze klantenservice.

Biologische koffie

Jullie koffie is biologisch gecertificeerd, waar kan ik jullie SKAL certificering vinden?

In Nederland regelt SKAL de certificering van biologische producten. Zij zien erop toe dat biologische productie in Nederland aan de biologische wetten en regelgeving voldoet. Hiervoor geeft SKAL een biologisch certificaat af. Deze hebben wij gelukkig ook mogen ontvangen en kan je hier inzien.

Wat bedoelen jullie met ontbossingsvrije koffie?

Ontbossingsvrije koffie houdt in dat de koffie die wij inkopen niet afkomstig is van gebieden waar bos is gekapt om ruimte te maken voor koffieplantages. Met andere woorden: er worden geen bomen omgehakt voor de teelt van onze koffie.

Wij voldoen aan de Europese ontbossingswet (EUDR). Deze wet verplicht bedrijven die producten zoals koffie naar Europa brengen om aan te tonen dat hun producten niet bijdragen aan ontbossing. Dit betekent dat bedrijven precies moeten kunnen traceren waar hun koffie vandaan komt en moeten bewijzen dat het land waarop de koffie groeit sinds 31 december 2020 niet is ontbost.

Hoe weten jullie zeker dat de koffie ontbossingsvrij is?

Wij kopen onze koffie direct in bij boeren of coöperaties. Hierdoor kunnen we de herkomst van de koffie volledig traceren en garanderen dat er geen ontbossing plaatsvindt op deze locaties. Bovendien selecteren wij onze boeren op hun duurzame werkwijze, zoals agroforestry, waarbij extra bomen op de plantage worden geplant en onderhouden.

Welke prijs krijgt de boer en hoe wordt de prijs bepaald?

Onze boeren bepalen zelf hun prijzen in plaats van afhankelijk te zijn van tussenpersonen of de wereldwijde koffieprijs (de “C-prijs”). Dit betekent dat boeren niet langer prijsnemers zijn, maar meer controle hebben over wat ze verdienen.

Doordat ze direct met ons kunnen handelen zorgt dit voor stabielere prijzen en een betere planning. Vaak worden boeren pas betaald na de oogst, wat maanden kan duren.

Onze boeren kunnen vooraf betalingen ontvangen zodra ze een contract afsluiten, wat hen helpt om hun kosten te dekken en investeringen te doen. We horen daadwerkelijk van onze biologische boeren dat ze goed uitbetaald krijgen. Hier worden we natuurlijk enorm blij van!

Overig

Help! Ik heb een vraag die er niet bijstaat!

Geen zorgen, neem even contact met ons op. Wij staan voor je klaar om al je vragen te beantwoorden!

De Koffiejongens betaal methode Ideal
De Koffiejongens betaal methode VISA
De Koffiejongens betaal methode mastercard
De Koffiejongens betaal methode American-express
De Koffiejongens - bcorp gecertificeerde koffiecups en koffiebonen
De Koffiejongens Skal logo
De Koffiejongens FSC logo
De Koffiejongens TUV austria logo